予約サイトのブログに「オランジュにないもの」と言うタイトルでブログをアップしました。
今月は頑張って予約サイトとこのブログを更新しようとしていますが、予約サイトの方はようやく8件でした。
毎日ブログをアップするって本当に大変ですねえ…(Twitterはできるのにね)(でも体裁を考えなくても投稿できるからブログよりは手軽なんですよね)
予約サイトのブログで何を言いたかったかというと、オランジュにおいでになったお客様が他のサロンさんで嫌だった話をなさることが時々あって、「予約サイトの口コミで、ここはそう言うのがなさそうだったので予約しました」と言っていただくことがあるので、そういうオランジュにないものを言葉にしたのでした。
・次回の無理な予約の案内
・物販
・回数券
この3つは意図しています。
自分が路面店じゃない店のオーナーセラピストと一対一で施術を受けて、上の3つを勧められて決めなければ帰れなさそうと思ったら次回からは絶対に行かないと心に決めるでしょう。
嫌な記憶のある場所でリラックスできるとは思えません。
なるべく間をおかずにおいでくださいね、とご案内はしますが、強制はしません。
ただ、たくさんのお客様のお体に触れてきて、1ヶ月以上間が開くと固くなり始めていることが多いと感じますので、本心では1ヶ月に一度はおいでいただきたいなあと思っています。
予約サイトのブログにも書きましたが、お会計時に次のご予約を入れてくださる方や、シフトがわかった時点でご予約くださるお客様もおいでになります。
ご自分の生活の中にオランジュを組み込んでくださっているんだなあと感じて嬉しくなります。
セラピストとお客様の関係は信頼で結びつくものと考えています。
もしオランジュに行ってみたいなと思われましたらぜひご予約くださいね。